カスタマイズ腕時計のUNDONE（アンダーン）。
ネット通販がメインなので、購入するにあたり返品はできるのか？交換は可能なのか？気になる方も多いのではないでしょうか。
腕時計に限らず、カスタマイズ商品というのはどうしても性質上返品や交換ができないことが多いのですが、アンダーンは返品可能なうえに太っ腹なサービスを開始しました！
アンダーンの返品・交換ルールについて、アンダーンジャパンの代表取締役さん（！）に聞きました。
目次
UNDONEアンダーンのカスタマイズ腕時計は返品・交換できる？
- 商品到着から15日以内であること
- 保証書があり、新品・未装着品であること
- プロカスタム商品（ダイヤルをオリジナルデザインにしたもの）ではないこと
- 刻印やプリントなどのデザインを施したものではないこと
オリジナルのデザインを入れた場合はさすがに返品や交換はできないようですが、好きなパーツを組み合わせたカスタマイズ商品でありながら返品が可能というのは有り難いですね。
UNDONEアンダーン腕時計はパーツ交換ができる！
- 商品到着から15日以内であること
- 保証書があり、新品・未装着品であること
- プロカスタム商品（ダイヤルをオリジナルデザインにしたもの）ではないこと
- 刻印やプリントなどのデザインを施したものではないこと
- 交換対象となるパーツが現存していること
カスタマイズできるパーツが多いだけに、仕上がりを見て
「やっぱりこのパーツはこっちの色にすれば良かったかも・・・」
なんてこともありそう。
というわけで、アンダーンはパーツ交換のサービスを始めました！
受理から約1週間で返送されるとのこと。
【UNDONE腕時計】パーツを交換するってどんな感じ？？？
返品・交換はともかく、腕時計についてあまり聞きなれない「パーツ交換」。
例えばストラップを交換すると・・・
こんな感じ！
同じカーフ素材のストラップベルトかと思いますが、カラーの違いでこんなに印象が変わります。
右の上下のように、同じ茶系でも上のベージュ寄りの方がカジュアルに、下の濃いめのブラウンの方が落ち着いた感じに見えますよね。
ストラップについては自分で付けかえることができるので、交換ではなく追加購入して、ファッションに合わせて楽しむという手もあると思うのですが・・・
ケースや針の色も替えてもらえるというのは良いですね（無料で交換できるのは1パーツです）！
やっぱり光沢のあるものってカスタマイザー画面では実際の色味が分かりにくいので、どっちがいいかなーーーと迷いがちだと思います。
自分で交換できないパーツですし、これが完成後に変更できるというのはかなり心強いです！
UNDONEアンダーン腕時計の配送・注文から到着までの日数
注文してから到着までの期間について、公式サイトでは
オーダーが完了してから約３週間以内にお届け致します。
とされています。
実際購入された方々の口コミを見ると、2～3週間程度で届いたという方が多いようでした！
土・日・祝は休業とさせていただいておりますので出荷は翌営業日以降になります。
＜ご注意＞
・クレジットカードの与信審査結果、その他決済に関する諸事情により即時お届けが出来ない場合がございます。
・お取り寄せ商品(または在庫商品と同時購入)の場合、出荷までに日数を頂戴しております。
・お届け地域、交通状況、天候、災害などによってお届けに日数が掛かる場合がございます。
一般的な通販と同様に、土日祝日の場合は翌営業日以降の発送になりますのでお急ぎの場合は注意しましょう。
基本的には、レターパックまたはゆうパックで届きます。
【UNDONE腕時計】実際に注文してみた
複数回注文しましたが、いずれも2週間程度で届きました！
レターパックで届きましたが、「レターパックプラス」の方はちゃんと手渡し配達なので安心です！
UNDONEアンダーン腕時計の返品・交換システムで安心注文
カスタマイズ商品であるにも関わらず返品できる
というだけでなく、
パーツの交換までできる
というところに、カスタマイズ腕時計を多くの人に楽しんでもらいたい！という気概を感じるアンダーンジャパンなのでした！
ぜひ、アンダーンのカスタマイザーでオリジナルデザイン作りを楽しんでみてください。
＼公式サイトでカスタマイズ体験！／
そんなアンダーンジャパンの代表取締役さんにインタビューをした際の記事はこちらです！
